Política de Privacidade

A TID Importação e Distribuição Ltda, inscrita no CNPJ nº 28.303.604/0001-26, responsável pela marca Iron Kraft, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em seus canais digitais, comerciais e de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018 – LGPD.

1. Controlador dos dados

TID Importação e Distribuição Ltda
CNPJ: 28.303.604/0001-26
IE SC: 25.840.543-0
Fundação: 31/07/2017

Endereço Fiscal
Estrada Geral Medeiros, nº 20
Bairro Medeiros
Barra Velha – SC
CEP 88390-000

Showroom
Avenida Mário de Andrade, nº 252, Sala 62
Barra Funda
São Paulo – SP
CEP 01156-001

E-mail para assuntos de privacidade e proteção de dados
marketing@ironkraft.com.br

Central de Atendimento
0800 590 0655
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

2. Dados que podemos coletar

Os principais dados coletados no site são aqueles enviados voluntariamente pelos formulários da Iron Kraft.

• Nome
• E-mail
• Celular
• Segmento
• Estágio do projeto fitness
• Mensagens ou informações adicionais enviadas pelo usuário

O campo de segmento pode incluir opções como academia ou CT, estúdio ou box, condomínio, construtora, clube ou hotel, clínica ou hospital, corporativo, órgão público, home gym, revenda ou representante e assistência técnica.

O campo de estágio do projeto fitness pode incluir opções como em operação, em implantação, em planejamento ou pesquisa de mercado.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, cookies, identificadores de sessão e dados estatísticos de uso do site.

3. Finalidade do tratamento dos dados

• Atender solicitações comerciais
• Entrar em contato com interessados nos produtos Iron Kraft
• Elaborar propostas comerciais
• Agendar demonstrações, visitas ou atendimentos
• Realizar atendimento ao cliente e pós-venda
• Enviar comunicações institucionais, comerciais e promocionais
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Sistemas e aplicativos utilizados

A Iron Kraft utiliza sistemas e aplicativos de terceiros para apoiar suas operações de marketing, vendas, atendimento, telefonia, hospedagem, gestão de tarefas e pós-venda.

• RD Station Marketing – utilizado para captação, armazenamento, automação e gestão de leads recebidos pelos formulários do site.
• RD Station CRM – utilizado para gestão comercial, organização de oportunidades, histórico de relacionamento e acompanhamento de negociações.
• TopSeller – Via Criativa – utilizado para apoio à gestão comercial e processos relacionados a vendas.
• Trello – utilizado pelo marketing para organização de demandas, tarefas e tickets internos.
• Checklist Fácil – utilizado pelo pós-vendas para gestão de tickets, processos e acompanhamento de atendimentos.
• GoTo – utilizado como sistema de telefonia VoIP, comunicação e atendimento.
• Hostinger – utilizada para hospedagem da infraestrutura do site.

Todos os formulários disponíveis no site da Iron Kraft são conectados ao RD Station.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para execução de serviços, atendimento de solicitações, cumprimento de obrigações legais ou operação de fornecedores contratados.

A Iron Kraft não comercializa dados pessoais.

6. Cookies

O site pode utilizar cookies para funcionamento adequado da plataforma, medição de audiência, estatísticas de navegação e melhoria da experiência do usuário.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização ou eliminação de dados quando aplicável, portabilidade dos dados e revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas pelo e-mail marketing@ironkraft.com.br.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.